Estudio sobre la Satisfacción de Alumnos y Padres de Familia y NPS
Desarrollamos una herramienta que prioriza y califica la satisfacción de padres de familia y alumnos. La satisfacción de su comunidad desempeña un papel fundamental tanto en la retención de la matrícula como en la atracción de nuevos estudiantes.
Acerca del servicio
¿En qué consiste?
Nuestro estudio de satisfacción combina tres metodologías que proporcionan una visión integral de las fortalezas y áreas de mejora específicas de su colegio. Identifica también la importancia relativa de cada una de ellas permitiéndole canalizar esfuerzos hacia acciones que generen el mayor impacto posible para incrementar la satisfacción, y por tanto lealtad, de su comunidad.

Análisis Cuantitativo
Utilizamos un enfoque único para realizar un análisis y comparación cuantitativa de variables agrupadas en dimensiones clave con el cual evaluaremos la satisfacción de padres de familia y alumnos.
Estudio NPS (Net Promoter Score)
Evaluamos la probabilidad de que los padres y alumnos recomienden unirse a su institución, y lo comparamos con otros colegios en el mercado. Esta métrica proporciona una visión contundente de la satisfacción y su posición relativa, por sección, con otros colegios.
Análisis Cualitativo
Analizamos y agrupamos respuestas abiertas de padres y alumnos que, combinadas con las 2 metodologías anteriores permite identificar oportunidades concretas y específicas de mejora en su colegio.
¿Para quién es este servicio?
Directivos que tienen una visión transversal sobre la operación completa del colegio, desde el nivel académico y modelo educativo, personal, ambiente, hasta las áreas de servicio como mantenimiento y limpieza.
Beneficios del servicio

Identificará los puntos más relevantes para su comunidad y contará con un indicador con el que podrá medir su evolución.

Obtendrá claridad sobre puntos específicos en los que debe poner foco para mejorar.

Conocerá temas en los que destaca y que podrá utilizar para campañas de comunicación, tanto interna como externa.
Testimonios de nuestros clientes
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